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§1 Préambule et champ d'application

(1) Les conditions générales (CG) suivantes s'appliquent à toutes les relations commerciales entre le client et le serveur discounter

(2) La version des présentes conditions générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat est déterminante. .

Les Conditions Générales peuvent être consultées librement à tout moment sur Internet sous l'URL http://serverdiscounter.com/agb/ et sont disponibles pour impression ou téléchargement.

(3) Les clients au sens des présentes conditions générales peuvent être à la fois des consommateurs et des entrepreneurs.

(4) Un consommateur au sens des CG est, conformément au § 13 BGB, toute personne physique qui conclut une transaction juridique avec Serverdiscounter dans un but qui ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

(5) L'entrepreneur au sens des CG est, conformément au § 14 BGB, une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique avec Serverdiscounter, agit dans l'exercice de ses activités commerciales ou indépendantes. activité professionnelle. Une société de personnes constituée en société est une société de personnes dotée de la capacité d'acquérir des droits et de contracter des dettes. Un client qui représente un fonds spécial public est également considéré comme un entrepreneur dans ce sens.

§2 Objet du contrat et conclusion du contrat

(1) Serverdiscounter fournit des services d'hébergement Web en tant que fournisseur de services complets. L'étendue spécifique des services des discounters de serveur résulte de la description de service respective sur le site Web du discounter de serveur.

(2) Les descriptions de services contenues sur le site Web ne constituent pas des offres fermes pour la conclusion d'un contrat.

Le client, d'autre part, peut soumettre une offre ferme pour conclure un contrat d'hébergement en sélectionnant le pack de services spécifique en utilisant le formulaire de commande en ligne fourni par le discounter de serveur. Lors de la commande via le formulaire de commande en ligne, le client peut d'abord sélectionner le pack de services souhaité et, si nécessaire, sélectionner des services supplémentaires.

Une fois les services souhaités sélectionnés, le client clique ensuite sur le bouton "Acheter" après avoir saisi les données contractuelles pertinentes et sélectionné le mode de paiement souhaité afin de passer une commande ferme. Dans le cadre du formulaire de commande en ligne, le client doit confirmer les présentes conditions générales. Après avoir cliqué sur le bouton "Acheter", les erreurs de saisie ne peuvent plus être corrigées.

Serverdiscounter peut accepter l'offre de contrat du client au moyen d'une confirmation de commande écrite ou transmise par voie électronique ou en fournissant les services.

Le contrat est donc conclu par le client faisant une offre et acceptant cette offre par le serveur discounter.

(3) Avant la soumission ferme de la commande, le client peut corriger ses entrées à tout moment en utilisant les entrées habituelles de la souris et du clavier ainsi qu'en utilisant les boutons avant et arrière du navigateur.

(4) Serverdiscounter a le droit de modifier ultérieurement le contenu de ce contrat avec le consentement du client, à condition que la modification soit raisonnable pour le client, compte tenu des intérêts de Serverdiscounter. Le consentement à la modification du contrat est réputé avoir été accordé si le client ne s'oppose pas à la modification dans les quatre semaines suivant la réception de la notification de la modification. La notification de modification sera envoyée à l'adresse e-mail indiquée par le client lors de la conclusion du contrat ou par voie postale. Le serveur discounter s'engage à informer le client des conséquences d'une non-objection à la notification de changement. Si les modifications sont apportées au détriment du client, le client peut résilier la relation contractuelle sans préavis dans un délai d'un mois à compter de la réception de la notification de modification.
§3 Politique d'annulation pour les consommateurs conformément au § 1 point 4

Droit de rétractation

Vous avez le droit de se retirer dans les quatorze jours sans donner une raison de ce contrat.

La période de révocation est de quatorze jours à compter de la date du contrat.

Pour exercer votre droit, vous devez

Metaliance ISP Systems ek
Friedrichstrasse 123
10117 Berlin

Téléphone :+49 (0)30513008190

Télécopie :+49 (0)30513008199

Courriel : info(at)serverdiscounter.com

au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.

Effets de rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat.
§4 Dispositions particulières pour la mise en service et l'enregistrement de domaines

(1) Si le client a également commandé l'enregistrement de domaines auprès du discounter de serveur, les conditions contractuelles du registre respectif font également partie du contrat. Lors de la mise en service de domaines de premier niveau, les conditions d'attribution correspondantes pour les domaines de premier niveau respectifs s'appliquent également. Lors de la mise en service de domaines .de, les conditions de domaine de Denic eG s'appliquent. Les conditions d'attribution respectives peuvent être consultées auprès des autorités et organisations adjudicatrices. Dans le cadre de la commission d'enregistrement des domaines, le discounter de serveurs ne doit la demande de domaine qu'à l'organisme émetteur ou au bureau d'enregistrement. Le discounter de serveurs n'agit qu'en tant qu'intermédiaire dans le cadre de l'attribution des domaines. En particulier, Serverdiscounter n'a aucune influence sur l'attribution des domaines, c'est pourquoi Serverdiscounter ne peut assumer aucune responsabilité pour le fait que le domaine souhaité peut être attribué au client par le registre ou est libre de droits de tiers.

(2) L'inscription est effectuée par le serveur discounter au nom et pour le compte du client. Le client est inscrit en tant que propriétaire du domaine et administrateur du domaine respectif.

(3) Si le registre augmente les prix pour la fourniture de domaines, Serverdiscounter est en droit d'ajuster les prix à partir de la date effective de l'augmentation par le registre. Le serveur discounter s'engage à informer immédiatement le client du moment et de l'ampleur de l'augmentation de prix. Après l'augmentation de prix, le client dispose d'un droit de résiliation spécial pour une période de 2 semaines jusqu'à la fin du mois respectif.

(4) Lors de la commande d'un enregistrement de domaine, le client garantit que le domaine demandé ne porte pas atteinte aux droits de tiers et ne viole pas la loi applicable. Le client exonère le discounter de serveurs de toutes les réclamations de tiers à l'encontre du discounter de serveurs en raison d'une prétendue violation de la loi due au domaine.

(5) En cas de saisie ou autre perte du domaine, le client s'engage à en informer immédiatement le serveur discounter.

(6) Dans le cadre d'un transfert de domaine vers un autre fournisseur, d'une suppression ou d'une modification de domaine, le client s'engage à coopérer dans la mesure nécessaire, notamment à déposer immédiatement les déclarations d'intention requises auprès du registre.

(7) Dans le cadre de l'inscription, le client doit fournir toutes les informations nécessaires immédiatement et sincèrement. Tous les frais encourus à la suite d'informations incorrectes ou inexactes fournies par le client doivent être supportés par le client lui-même. Dans ce cas, le client doit également rembourser au serveur discounter les frais engagés dans le cadre de l'inscription.

(8) Si un tiers invoque de manière crédible des droits sur des noms de domaine, Serverdiscounter peut bloquer le contenu du client jusqu'à clarification judiciaire. Le client accepte par la présente.

(9) Si le client résilie le contrat avant la fin de la RegPhase (inscription), le client doit rembourser les frais d'inscription pendant un an conformément à la liste de prix en vigueur.

(10) Serverdiscounter n'est pas obligé de vérifier le contenu de nos clients pour d'éventuelles violations de la loi.

§5 Prix et paiement

(1) Tous les prix sont en euros, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale de la République fédérale d'Allemagne.

(2) Les règles légales concernant les conséquences d'un retard de paiement s'appliquent.

(3) Serverdiscounter se réserve le droit de modifier les frais. Le client sera informé des modifications tarifaires au moins 4 semaines avant leur entrée en vigueur à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Les augmentations de frais entraînent un droit de résiliation extraordinaire pour le client avec un délai de préavis de 2 semaines. Les augmentations de frais connues au moment de la passation de la commande (par exemple, l'expiration de la réduction temporaire des frais pour les nouveaux clients) ne nécessitent pas de notification séparée et ne justifient pas un droit de résiliation particulier.

(4) Les modes de paiement suivants sont actuellement possibles :

Facture
débit
Transfert Sofort
Carte de crédit
Paypal

 

§6 Temps de réponse et déparasitage

(1) Sans contrat SLA : Sans contrat SLA, les clients sont dédouanés du lundi au vendredi (hors jours fériés) avec un délai de réponse de moins de 24h. La hotline est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h

(2) SLA8h : les clients avec un contrat SLA8h sont réparés du lundi au dimanche avec un temps de réponse garanti de 8 heures. La hotline est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

(3) SLA4h : les clients avec un contrat SLA4h sont réparés du lundi au dimanche avec un temps de réponse garanti de 4 heures. La hotline est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

(4) SLA1h : les clients avec un contrat SLA1h sont réparés du lundi au dimanche avec un temps de réponse garanti de 1 heure. La hotline est disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.

 

§7 Obligations du client

(1) Le client est tenu de fournir les données nécessaires de manière complète et correcte et de notifier immédiatement les modifications. Ceci s'applique en particulier aux données d'adresse, aux coordonnées bancaires et aux adresses e-mail

(2) Le client s'engage à modifier immédiatement les mots de passe attribués. Il est responsable du choix et de l'utilisation des mots de passe sécurisés. Le client gère soigneusement ses mots de passe et autres données d'accès et les garde secrets. Il est également tenu de payer les services que des tiers utilisent ou commandent à l'aide de ses données d'accès et de ses mots de passe, dans la mesure où il en est responsable.

(3) Le client est tenu de configurer ses systèmes et programmes de manière à ce que ni la sécurité, l'intégrité ni la disponibilité des systèmes, réseaux et données de Serverdiscounter ou de tiers ne soient compromises.

(4) Pour certains serveurs, le client dispose seul des droits d'administrateur. Serverdiscounter ne peut pas gérer ces serveurs. Il est donc de la responsabilité du client d'installer un logiciel de sécurité, d'obtenir des informations régulières sur les failles de sécurité connues et de combler les failles de sécurité connues. L'installation de programmes de maintenance ou d'autres programmes.

(5) Les offres avec un forfait de trafic sont des volumes d'utilisation équitable Le client est tenu de s'assurer que le volume de transfert de données convenu
n'est pas dépassé. Sinon, Serverdiscounter se réserve le droit de limiter le serveur à 10Mbit/s. Sauf accord contraire, une limite de 10Mbit/s s'applique à partir d'un volume de 10To/mois. Tout le trafic sans forfait de trafic tel que les tarifs de colocation en est exclu.

(6) Le client est responsable de la sécurisation de ses données sous la forme de ses propres sauvegardes, Serverdiscounter décline toute responsabilité en cas de perte de données. Sont exclus ici les systèmes avec des contrats de maintenance entre le discounter du serveur et le client.

(7) L'utilisation des services de Serverdiscounter, pour diffuser des logiciels malveillants ou des botnets abusifs, pour envoyer des messages de spam ou pour le phishing, pour la violation ou le piratage de marques et de droits d'auteur, les pratiques frauduleuses ou trompeuses, la contrefaçon de produits ou d'autres comportements, qui violent la loi applicable est interdit.