Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB der Serverdiscounter / Metaliance ISP Systems e.K.
Stand: Dezember 2024

§1 Präambel und Geltungsbereich

(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und der Serverdiscounter.

(2) Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Die AGB sind im Internet unter der URL https://serverdiscounter.com/agb/ jederzeit frei einsehbar.

(3) Kunden im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

§2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

(1) Die Serverdiscounter erbringt als Full-Service Provider Leistungen im Bereich Webhosting. Die konkreten Leistungsumfänge ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Webseite.

(2) Die auf der Webseite enthaltenen Leistungsbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote auf Abschluss eines Vertrages dar.

§3 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

§4 Besondere Bestimmungen für Domains

(1) Soweit der Kunde ebenfalls die Registrierung von Domains beauftragt hat, werden die Vertragsbedingungen der jeweiligen Vergabestellen ebenfalls Vertragsbestandteil.

(2) Die Registrierung erfolgt durch die Serverdiscounter im Namen und Auftrag des Kunden.

§5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland.

(4) Derzeit sind folgende Zahlungsarten möglich:

• Rechnung
• SEPA-Lastschrift
• Sofortüberweisung (Klarna)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal

§6 Reaktionszeiten und Entstörung

SLA-Stufe	Reaktionszeit	Verfügbarkeit	Hotline
Ohne SLA	24 Stunden	Mo–Fr	Mo–Fr, 10–18 Uhr
SLA 8h	8 Stunden (garantiert)	Mo–So	24/7
SLA 4h	4 Stunden (garantiert)	Mo–So	24/7
SLA 1h	1 Stunde (garantiert)	Mo–So	24/7

§7 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, notwendige Daten vollständig und richtig anzugeben und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.

(2) Der Kunde verpflichtet sich, zugeteilte Passwörter unverzüglich zu ändern und sichere Passwörter zu wählen.

(5) Bei Angeboten mit Traffic-Flatrate handelt es sich um Fair-Use-Volumen. Eine Limitierung auf 10 Mbit/s tritt ab einem Volumen von 10 TB/Monat in Kraft.

(6) Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten in Form von eigenen Backups verantwortlich.