§1 Preámbulo y ámbito de aplicación
(1) Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todas las relaciones comerciales entre el cliente y Serverdiscounter
(2) Se aplicará la versión de estas CGC vigente en el momento de la celebración del contrato. .
Las CGC pueden consultarse libremente en cualquier momento en Internet, en la dirección http://serverdiscounter.com/agb/, y están disponibles para su impresión o descarga.
(3) Los clientes en el sentido de estas CGC pueden ser tanto consumidores como empresarios.
(4) Un consumidor en el sentido de las CGC es, de acuerdo con § 13 BGB, cualquier persona física que concluya un negocio jurídico con Serverdiscounter con un propósito que no pueda atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente.
(5) Un empresario en el sentido de las CGC es, de acuerdo con § 14 BGB, una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al concluir un negocio jurídico con Serverdiscounter. Una sociedad con capacidad jurídica es una sociedad que tiene capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones. Un empresario en este sentido es también un cliente que es un fondo especial público.
§2 Objeto y celebración del contrato
(1) Como proveedor de servicios completos, Serverdiscounter ofrece servicios de alojamiento web. El alcance específico de los servicios del descontador de servidores puede consultarse en la descripción del servicio correspondiente en el sitio web del descontador de servidores.
(2) Las descripciones de servicios contenidas en el sitio web no constituyen ofertas vinculantes para la celebración de un contrato.
El cliente, por su parte, puede presentar una oferta vinculante para celebrar un contrato de alojamiento seleccionando el paquete de servicios específico mediante el formulario de pedido en línea proporcionado por Serverdiscounter. Al hacer el pedido a través del formulario de pedido en línea, el cliente puede seleccionar primero el paquete de servicios deseado y elegir los servicios adicionales que necesite.
Una vez seleccionados los servicios deseados, el cliente pulsa el botón «Comprar» tras introducir los datos relevantes para el contrato y seleccionar la forma de pago deseada para realizar un pedido vinculante. El cliente debe confirmar estos términos y condiciones como parte del formulario de pedido en línea. Después de pulsar el botón «Comprar», ya no se pueden corregir los errores de introducción.
Serverdiscounter puede aceptar la oferta de contrato del cliente mediante una confirmación de pedido por escrito o transmitida electrónicamente o mediante la prestación de los servicios.
Por lo tanto, el contrato se perfecciona con la oferta del cliente y la aceptación de esta oferta por parte de Serverdiscounter.
(3) Antes del envío vinculante del pedido, el cliente puede corregir sus entradas en cualquier momento utilizando las entradas habituales de ratón y teclado, así como utilizando los botones de avance y retroceso del navegador.
(4) Serverdiscounter tiene derecho a modificar posteriormente el contenido de este contrato con el consentimiento del cliente, siempre que la modificación sea razonable para el cliente, teniendo en cuenta los intereses de Serverdiscounter. El consentimiento a la modificación del contrato se considerará otorgado si el cliente no se opone a la modificación en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación de modificación. La notificación del cambio se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente al celebrar el contrato o por correo postal. Serverdiscounter se compromete a informar al cliente de las consecuencias de la falta de oposición a la notificación de cambio. Si los cambios se realizan en detrimento del cliente, éste podrá rescindir la relación contractual sin previo aviso en el plazo de un mes a partir de la recepción de la notificación del cambio.
§3 Política de cancelación para consumidores de conformidad con el nº 4 del artículo 1
Derecho de anulación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe enviarnos
Sistemas Metaliance ISP e.k
Friedrichstrasse 123
10117 Berlín
Teléfono:+49 (0)30513008190
Fax:+49 (0)30513008199
Correo electrónico: info(at)serverdiscounter.com
de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la anulación
Si cancela este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su cancelación de este contrato.
§4 Disposiciones especiales para la puesta en servicio y el registro de dominios
(1) En la medida en que el cliente también haya encargado el registro de dominios a Serverdiscounter, las condiciones contractuales de los respectivos registros también forman parte del contrato. Al encargar dominios de nivel superior se aplican también las correspondientes condiciones de asignación de los respectivos dominios de nivel superior. Para la puesta en servicio de dominios .de se aplican las Condiciones de Dominio de Denic eG. Los términos y condiciones correspondientes pueden consultarse en los respectivos registros y organizaciones. En el marco del encargo del registro de dominios, Serverdiscounter sólo debe la solicitud del dominio a la organización o registro adjudicador. Serverdiscounter sólo actúa como intermediario en la adjudicación de dominios. En particular, Serverdiscounter no tiene ninguna influencia en la asignación de dominios, por lo que Serverdiscounter no puede asumir ninguna responsabilidad de que el dominio deseado pueda ser asignado al cliente por el registro o esté libre de derechos de terceros.
(2) El registro lo realiza Serverdiscounter en nombre y por cuenta del cliente. El cliente se introduce como titular del dominio y admin-c del dominio correspondiente.
(3) Si el registro aumenta los precios para la provisión de dominios, Serverdiscounter tiene derecho a ajustar los precios a partir de la fecha efectiva del aumento por parte del registro. Serverdiscounter se compromete a informar inmediatamente al cliente sobre el momento y el alcance del aumento de precio. Tras un aumento del precio, el cliente tiene un derecho especial de cancelación durante un periodo de 2 semanas hasta el final de cada mes.
(4) Al encargar el registro de un dominio, el cliente garantiza que el dominio solicitado no infringe ningún derecho de terceros ni vulnera la legislación aplicable. El cliente exime a Serverdiscounter de todas las reclamaciones de terceros, que se hagan valer contra Serverdiscounter debido a una supuesta infracción de derechos debida al dominio.
(5) En caso de embargo u otra pérdida del dominio, el cliente se compromete a informar inmediatamente a Serverdiscounter.
(6) En el contexto de la transferencia del dominio a otro proveedor, la eliminación o la modificación del dominio, el cliente se compromete a cooperar en la medida necesaria, en particular a realizar sin demora las declaraciones de intenciones necesarias al registro.
(7) Al registrarse, el cliente debe facilitar toda la información necesaria de forma inmediata y veraz. Los costes derivados de la información incorrecta o inexacta facilitada por el cliente correrán a cargo de éste. En este caso, el cliente también deberá reembolsar a Serverdiscounter los gastos incurridos en relación con el registro.
(8) Si un tercero reclama de forma creíble derechos sobre nombres de dominio, Serverdiscounter puede bloquear el contenido del cliente hasta una aclaración judicial. El cliente da su consentimiento.
(9) Si el cliente rescinde el contrato antes de que finalice la RegPhase (registro), deberá reembolsar los costes de registro de acuerdo con la lista de precios vigente durante un año.
(10) Serverdiscounter no está obligado a comprobar los contenidos de nuestro cliente por posibles infracciones legales.
§5 Precios y pago
(1) Todos los precios se indican en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido de la República Federal de Alemania.
(2) Se aplicarán las disposiciones legales relativas a las consecuencias del impago.
(3) Serverdiscounter se reserva el derecho a modificar las tarifas. Cualquier modificación de las tarifas se notificará al cliente al menos 4 semanas antes de su entrada en vigor por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada al realizar el pedido. Los aumentos de tarifas otorgan al cliente un derecho extraordinario de cancelación con un plazo de preaviso de 2 semanas. Los aumentos de tarifas conocidos en el momento del pedido (por ejemplo, la expiración de la reducción temporal de tarifas para nuevos clientes) no requieren notificación por separado y no constituyen un derecho especial de cancelación.
(4) Actualmente están disponibles los siguientes métodos de pago:
Factura
Domiciliación bancaria
Transferencia bancaria instantánea
Tarjeta de crédito
Paypal
§6 Tiempos de respuesta y resolución de averías
(1) Sin contrato SLA: Sin contrato SLA, se proporcionará a los clientes la resolución de averías de lunes a viernes (excepto festivos) con un tiempo de respuesta de 24 horas. La línea directa funciona de lunes a viernes de 10.00 a 18.00 horas.
(2) SLA8h: Los clientes con un contrato SLA8h serán relevados de averías de lunes a domingo con un tiempo de respuesta garantizado de 8 horas. La línea directa está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana.
(3) SLA4h: Los clientes con un contrato SLA4h serán relevados de averías de lunes a domingo con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas. La línea directa está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana.
(4) SLA1h: Los clientes con un contrato SLA1h recibirán una solución de averías de lunes a domingo con un tiempo de respuesta garantizado de 1 hora. La línea directa está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana.
§7 Obligaciones del cliente
(1) El cliente está obligado a proporcionar los datos necesarios de forma completa y correcta y a notificarnos inmediatamente cualquier cambio. Esto se aplica en particular a los datos de dirección, datos bancarios y direcciones de correo electrónico.
(2) El cliente se compromete a cambiar inmediatamente las contraseñas asignadas. El usuario es responsable de elegir y utilizar contraseñas seguras. El cliente deberá gestionar cuidadosamente sus contraseñas y otros datos de acceso y mantenerlos en secreto. También está obligado a pagar los servicios que terceros utilicen o soliciten a través de sus datos de acceso y contraseñas, en la medida en que sea responsable de ello.
(3) El cliente está obligado a configurar sus sistemas y programas de tal manera que ni la seguridad, ni la integridad, ni la disponibilidad de los sistemas, redes y datos de Serverdiscounter o de terceros se vean perjudicadas.
(4) En determinados servidores, sólo el cliente tiene derechos de administrador. Serverdiscounter no puede gestionar estos servidores. Por tanto, es responsabilidad del cliente instalar software de seguridad, informarse periódicamente sobre las lagunas de seguridad que se conozcan y subsanar las lagunas de seguridad conocidas. La instalación de programas de mantenimiento u otros programas.
(5) Las ofertas con una tarifa plana de tráfico son volúmenes de uso justo; el cliente está obligado a garantizar que no se supere el volumen de transferencia de datos acordado.
no se supera. En caso contrario, Serverdiscounter se reserva el derecho de limitar el servidor a 10Mbit /s. Salvo acuerdo en contrario, la limitación a 10Mbit/s entra en vigor a partir de un volumen de 10TB / mes. Quedan excluidas todas las tarifas sin tarifa plana de tráfico, como las tarifas de colocación.
(6) El cliente es responsable de asegurar sus datos en forma de sus propias copias de seguridad, Serverdiscounter no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos. Quedan excluidos los sistemas con contratos de mantenimiento entre Serverdiscounter y el cliente.
(7) Queda prohibido el uso de los servicios de Serverdiscounter para la distribución de malware o botnets abusivos, para el envío de mensajes de spam o para phishing, para la infracción de marcas registradas y derechos de autor o piratería, prácticas fraudulentas o engañosas, falsificación de productos u otros comportamientos que violen la legislación aplicable.